MADDE 1- CAYMA HAKKI

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve ceza-i şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. ALICI, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde SATICI’ya websitesinde belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile gönderilmesi gereklidir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün 8. madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış ve ambalajının açılmamış olması şarttır.

Cayma hakkının ürünlerin ALICI’ya ulaştırılmak üzere kargo şirketine tesliminden önce, kullanılması halinde, ALICI gerekli bildirimi SATICI’nın 05418101178 numarası aracılığıyla yapabilir.

Cayma hakkının ürünlerin ALICI’ya ulaştırılmak üzere kargo şirketine teslimini takiben kullanılması halinde, ALICI, ürün ile birlikte teslim edilen faturanın arkasında yer alan iade formunu doldurmak suretiyle iade formu/faturayla birlikte ürünleri kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak SATICI’nın bildirmiş olduğu kargo firmasına iletecektir. Faturası kurumlar adına düzenlenen ürün iadelerinde ise iade faturası kesilmesi gerekmektedir.

Cayma hakkının kullanılması halinde, ALICI ürün(ler)i cayma bildirimini SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren en geç on dört (14) gün içerisinde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür. Ürün SATICI'ya iade edilirken, ürünün teslimi sırasında ALICI'ya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da iade edilmesi gerekmektedir. İade edilen ürün(ler)in kargo bedeli, SATICI’nın anlaşmalı kargo firmasının kullanılması kaydıyla, SATICI tarafından karşılanacaktır. ALICI'nın iade edeceği ürünü ön bilgilendirme formunda belirtilen SATICI'nın anlaşmalı kargo şirketi dışında bir kargo şirketi ile göndermesi halinde iade kargo bedeli ve ürünün kargo sürecinde uğrayacağı hasardan Satıcı sorumlu değildir. SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması SÜRAT KARGO’dur.

SATICI, süresi içinde ve usulüne uygun olarak gerçekleşen cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört (14) içinde, ürün bedeli ve varsa malın tüketiciye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri ALICI’nın ürünü satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ALICI’ya iade edecektir.

MADDE 2- CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Aşağıdaki hallerde cayma hakkını kullanamaz:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

ı) 13/10/1983 tarihli ve 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanununa göre tescili zorunlu olan taşınırlar ile kayıt veya tescil zorunluluğu bulunan insansız hava araçlarına ilişkin sözleşmeler.

i) Tüketiciye teslimi yapılmış olan cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlara ilişkin sözleşmeler.

j) Canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla akdedilen sözleşmeler.

k) Tanıtma ve kullanma kılavuzunda satıcı veya yetkili servis tarafından kurulum veya montajının yapılacağı belirtilen mallardan kurulum ya da montajı yapılanlara ilişkin sözleşmeler.